Dudas sobre móviles chinos – FAQ

¿Es seguro comprar móviles chinos? Estas y otras dudas resueltas

En los últimos tiempos hay una mayor tendencia a comprar móviles chinos, pero son muchas las dudas que asaltan a las personas antes de hacer la compra. Sigue leyendo e intentaremos responder a estas y otras dudas comunes. Lee nuestro FAQ.

¿Es seguro comprar móviles chinos?

“Afortunadamente, ya hay tiendas de confianza en España donde poder comprar móviles chinos”

Actualmente sí, si sabes cómo y dónde comprarlo, además de escoger una de las marcas recomendadas. Hasta hace poco, la única manera de conseguir uno de estos móviles era comprando directamente a China, con los riesgos que ello conlleva: problema del idioma y la moneda, altos plazos y gastos de envío, posibles sobrecostes por tasas de aduana, etc.

En la actualidad también hay tiendas que envían tanto desde China como desde España, pudiendo elegir una u otra opción, con la ventaja de que aunque pidas a China al menos tendrás soporte en castellano y una tienda online intermediaria en España. Incluso algunas tiendas como Comebuy ofrecen un seguro por poco dinero donde ellos se hacen cargo de los costes de aduana en caso de que los haya. Con esto se elimina el riesgo de pagar impuestos en el envío.

Antiguamente, otro problema solía ser la propia configuración del teléfono, que por defecto lo normal es que viniera en idioma chino. Con gran esfuerzo y sufrimiento conseguirías cambiar el idioma a español, o al menos a inglés en el caso de que el español no fuera una de las opciones. Otros problemas de configuración podrían existir con el Wifi, 3G, email, etc. ACTUALIZACIÓN: Esto ya no sucede y el idioma preconfigurado que viene desde China normalmente es el Inglés y hay que cambiarlo a español.

Por suerte todo esto ya no es necesario ya que afortunadamente, ya hay tiendas de confianza en España donde poder comprar móviles chinos.

¿Cuanto cuestan?

“Los móviles chinos pueden costar de media entre un 50% a un 70% más baratos que un móvil “de marca”

Es una pregunta que se hace mucha gente, pero como es lógico no tiene una respuesta exacta. Aún así nos vamos a mojar, y te diremos que los móviles libres chinos pueden costar de media entre un 50% a un 70% más baratos que un móvil “de marca” con las mismas características, existiendo móviles muy buenos por menos de 150 Euros, y auténticas maravillas a partir de 200 Euros.

Estos son precios orientativos, habría que analizar una marca y modelo concreto. Para ello puedes consultar nuestra sección de marcas recomendadas.

Lo que sí está claro es que son mucho más baratos en comparación con las primeras marcas, a las cuales no tienen nada que envidiar ya que en muchos casos utilizan los mismos componentes tales como la pantalla, procesador, cámara, etc.

Ventajas de comprar en España

Primero, en cuanto a ventajas legales hay que comentar que al comprar el móvil en tiendas españolas tienes la garantía legal de España, equivalente a comprarlo en cualquier otra tienda incluso de la calle. Por una parte, existe la “Ley de Garantía de Bienes de Consumo” que ampara al comprador con la posibilidad de devolución ante defectos de fabrica, si no se ajusta a la descripción del vendedor, etc. Y en España también existe la llamada “Ley de Comercio Electrónico” la cual sólo tiene efecto ante empresas establecidas en España, la cual protege a los compradores online aportando confiaza y respaldo a los consumidores.

Segundo, comprando en España los gastos de envío serán más baratos, los plazos de entrega más rápidos, y tendrás atención al cliente en español en el caso de tener algún problema con el pedido.

Dónde comprar móviles chinos

Aunque al principio en internet sólo existían empresas importadoras desconocidas y sin reputación online, desde hace poco ya se pueden comprar en tiendas de primer nivel donde puedes realizar compras con total confianza y garantía, sin problemas ante posibles cambios, devoluciones, servicio postventa, atención al cliente, etc. Las tiendas online de No1 Phone, Amazon o Comebuy son tres de los mejores sitios para comprar; multinacionales donde miles de personas compran cada día sin problemas. Visita la sección de tiendas recomendadas para ver más ejemplos.

Comparar móviles antes de comprar

No te decidas por el primero que veas o por el modelo que tiene tal o cual conocido. Hay que comparar moviles y buscar las características que a nosotros nos interesan. ¿Qué estamos buscando? ¿Un procesador rápido? ¿Que tenga mucha memoria de almacenamiento? ¿Una buena cámara? ¿O quizás un terminal equilibrado con buena calidad-precio y que no “flojee” en ninguna característica?

En nuestra web tenemos un apartado donde comparamos los 4 mejores modelos de cada gama en función del precio que quieres gastarte. Así no te vuelves loco buscando en distintas tiendas y puedes ver varios teléfonos interesantes de un vistazo.

Sitios “peligrosos” para comprar

En primer lugar, desconfía de tiendas online desconocidas y con precios sospechosamente bajos. A menudo se venden productos chinos de importación con dudosa procedencia o precios increíblemente por debajo de lo normal.

“Hay que tener cuidado al realizar pedidos directos a China por Ebay”

En ocasiones puede tratarse de productos defectuosos, reparados, o falsificaciones importadas de China. Desconfía de páginas web poco conocidas y precios muy por debajo de las otras webs de la competencia.

En segundo lugar, cuidado con las compras por Ebay a proveedores directos de China. Ebay es un gran portal de compras que muchas personas utilizan cada día, pero hay que tener cuidado al realizar pedidos directos a China. Mucha gente compra a proveedores chinos con la única referencia de los votos positivos o negativos que hayan tenido en el pasado, sin saber que estos usuarios se dan de alta y de baja continuamente usando diferentes nombres, por lo que muchos de ellos son los mismos en realidad. Es sabido que los proveedores desaparecen sin dejar rastro cuando obtienen votos negativos, por lo que puedes estar comprando a alguien que ya ha sido penalizado varias veces en Ebay.

Internet está plagado de malas experiencias de usuarios que se han visto perjudicados con este tipo de compraventas a proveedores directos. No seas uno más de la lista.

También hay que tener en cuenta que si el móvil comprado no te llega, para el proveedor es muy fácil demostrar que hizo el envío aunque tú nunca lo llegues a recibir. Con lo cual habrás pagado un móvil que no tienes, y no podrás reclamar nada. Y en el caso de que sí te llegue, otro posible problema es que debido a los largos plazos de entrega desde China (a veces en torno a un mes), se te puede pasar el plazo de reclamación en caso de que el producto venga defectuoso o no conforme a las especificaciones.

Para evitar estos y otros posibles problemas, recomendamos encarecidamente comprar este tipo de productos directamente en España.

Prejuicios a la hora de comprar móviles chinos. Falsos mitos

Aún hay gente que piensa que este tipo de productos son de pésima calidad y los asocia a tiendas de “Todo a 100” y cosas por el estilo. A continuación listamos algunos de los prejuicios y temores que hacen echarse para atrás a algunas personas antes de comprar este tipo de aparatos:

Son de mala calidad

Es cierto que al principio los smartphones chinos (así como otros productos) eran malas copias de las marcas conocidas, la mayoría de ellas también asiáticas pero en este caso de buena reputación como Samsung, LG, HTC, Sony… Es por eso que los artículos de tecnología china en general se ganaron su fama de copias baratas, usando materiales de baja calidad y acabados que dejaban mucho que desear.

Hoy día esto ya no es así y hay móviles baratos que usan la misma tecnología que las primeras marcas: pantalla de retina de alta resolución, ranuras para usar una doble tarjeta SIM, varios procesadores, cámaras de más de 12 MP, etc. En definitiva, muchas veces ofrecen las mismas prestaciones pero a un precio más barato. Incluso hay terminales chinos como el Oppo Find 7 que incluso superan los smartphones más avanzados de Iphone y Samsung por ejemplo.

Hay que pagar aduana y el envío es muy caro

De esto ya hemos hablado anteriormente y hemos demostrado que ya se pueden comprar a España y Europa, eliminando los riesgos de aduana. Incluso muchas tiendas ofrecen gastos de envío gratis para muchos modelos.

En otros casos, en caso de pedir directamente a China, algunas tiendas ofrecen un seguro para no pagar aduana (Comebuy por ejemplo. Más información).

Garantía

¡Por supuesto que estos móviles tienen garantía! Sería ilegal no tenerla… Ahora bien, lo más probable es que sea de un año en lugar de los dos a los que estamos acostumbrados al menos en España. En algunos casos sí que dan dos años de garantía, pero es la menor parte de las veces.

Personalmente, un año me parece más que suficiente, y dudo mucho que algo que cubra la garantía te vaya a fallar pasado ese tiempo en caso de que el resto del móvil esté en perfectas condiciones. Me explico: lo habitual en caso de fallo es que se rompa la pantalla, rotura por alguna caída, etc. y eso evidentemente no lo cubre la garantía. Los fallos que te cubre la garantía los vas a poder detectar mucho antes de un año, de hecho el 90% de las veces lo vas a ver nada más recibir y probar el móvil, y en ese caso no vas a tener ningún problema en devolverlo.

El Internet 3G no funciona en España

¡Falso! Hay modelos pensados sólo para funcionar en China, y modelos pensados para exportar (USA, Europa, España, etc.). La clave está en fijarse en el tipo y frecuencias de banda:

- 2G: tipo GSM. Usado para voz, internet de baja velocidad (datos 2G) y mensajes SMS. En España se usan frecuencias de 900 y 1800 MHz.
Con el GSM no vas a tener problema ya que todos los modelos lo cumplen. Básicamente significa el poder usar el móvil para hablar, mandar SMS, e Internet con limitaciones.

- 3G: es la conexión de datos de alta velocidad y debe ser del tipo WCDMA. En España se usan frecuencias de 900 y 2100 MHz.

“Para que funcione el 3G hay que fijarse en que sea del tipo WCDMA”

Unos pocos modelos chinos no tienen 3G tipo WCDMA, sino que usan el sistema TD-SCDMA, que sólo funciona en China. Fuera de China, el uso de Internet con estos móviles debe hacerse conectándose por Wifi o mediante 2G a baja velocidad.
Salvo unos pocos modelos antiguos y algunos pensados exclusivamente para consumidores chinos, el resto usa 3G tipo WCDMA.

Clones frente a móviles originales

Dentro de las marcas chinas podríamos hacer una gran división de esta forma: las que hacen móviles de imitación y las que diseñan productos propios. (También hay otras que hacen ambas cosas, pero no es lo normal).

Entre las marcas chinas que fabrican clones de Smartphones famosos, las hay de mucha calidad. Si no puedes permitirte el móvil original, puedes comprar clones del Samsung Galaxy SIV, HTC o Iphone muy bien conseguidos por poco dinero. Visita nuestra sección de clones para saber más.

Eso sí, todos ellos usan el sistema operativo Android, incluso los clones del Iphone. No deja de ser curioso un móvil imitación al Iphone 5 que funcione con Android, ¿verdad? Lee más sobre el dominio de Android en los smartphones fabricados en China en esta noticia de El Pais.

Pero no todos los teléfonos chinos son clones, sino que también existen marcas como Huawei, Jiayu o ZTE que tienen sus propios modelos de smartphone con tecnología muy avanzada y se están haciendo un hueco importante entre los consumidores. En ambos casos, lo que tienen en común es que los móviles chinos mantienen la seña de identidad de todo producto chino, es decir, Precios Bajos, pero ahora con alta calidad y cuidados diseños que incorporan los adelantos tecnológicos que también usan primeras marcas como Apple, Samsung, LG, HTC, etc.

Opiniones de móviles Chinos

Nosotros pensamos que una de las mejores maneras de conocer un producto es escuchar a las personas que ya lo han comprado; personas como tú que simplemente dan su opinión y cuentan su experiencia.

Hacer sólo caso a las especificaciones del fabricante hace que todo sea maravilloso y parece que estemos comprando el artículo perfecto. Pero sabemos que la realidad no es así y muchas veces la propia marca adorna demasiado sus propios productos, de manera que es mejor escuchar a personas imparciales que valoran libremente el artículo.

En este sentido, la tienda de Amazon es uno de los mejores sitios para conocer opiniones de usuarios. Puedes ir a cualquier modelo de móvil y la mayoría de ellos en la parte de abajo cuentan con unas estrellas del 1 al 5 que son las votaciones de los usuarios, así como varios comentarios que dejan los clientes que ya lo han comprado.

Hay que decir que en general, las opiniones de móviles chinos son muy positivas. Tal es el caso del smartphone JIAYU G3 con una puntuación de 5 sobre 5 en Amazon, o el Huawei Ascend Y300 el cual tiene muy buenas valoraciones en portales sobre moviles chinos baratos y otros sitios web especializados.

Opiniones Móviles Chinos baratos

Conclusión. ¿Merece la pena comprar uno?

Esa es la pregunta del millón. Y nuestra respuesta es que SÍ, ya que estaremos comprando un producto muy bueno pero a un precio mucho más barato por el mero hecho de ser una marca menos conocida. Ahora más que nunca merece la pena ya que al poder comprar en España en tiendas de primer nivel, nos ahorraremos los riesgos y sufrimientos que había que pasar hace años comprando directamente a China.

Compra un Smartphone Chino siguiendo nuestras recomendaciones y te aseguramos que no tendrás ningún problema.